现象
FastGPT 4.9.7版本中，上传webm格式音频文件时出现报错。日志显示WARNING:root:Uploaded file name: cmZe6eAUedCbDbxO.webm，随后抛出ERROR:root:400: Unsupported file format: .webm，接口返回500 Internal Server Error。完整报错栈信息包含fastapi.exceptions.HTTPException: 400: Unsupported file format: .webm，请求路径为POST /v1/audio/transcriptions。
可能原因
当前仅能基于报错信息推断，可能为4.9.7版本中音频转录接口的允许格式白名单未包含.webm格式，具体需按实际部署环境的配置确认。
排查步骤
- 查看服务日志，确认报错文本为
400: Unsupported file format: .webm，且请求路径为/v1/audio/transcriptions。 - 确认当前运行的FastGPT版本为4.9.7。
- 查找音频转录功能对应的格式白名单配置（具体配置路径需按实际环境确认）。
- 核对白名单列表中是否包含
.webm格式。
解决与验证
若排查发现格式白名单未包含.webm，需将该格式添加至白名单配置中。重启FastGPT服务后，上传webm格式音频文件，验证是否不再抛出Unsupported file format: .webm报错，且接口可正常完成转录流程。
来源： FastGPT 官方来源
适用性与版本范围
本页适用于官方来源记录的 故障排查 场景。执行变更前，需核对 FastGPT、依赖、API 与部署版本。
安全护栏
凭证与私密数据使用 [REDACTED_CREDENTIAL] 占位符。执行操作前需核对文档的环境与版本。
回滚指引
恢复变更前的技术内容权威快照、已保存配置与数据快照，再执行最小验证场景。