解决FastGPT对话上传文件时出现ERR_NAME_NOT_RESOLVED报错问题

现象

用户在私有部署V4.14.8版本的FastGPT中，对话上传文件时出现ERRNAMENOT_RESOLVED报错。上传请求的URL为https://fastgpt-private.${domain}:8080/chat/xxxx，使用旧版URLhttps://${domain}:8080/xxxx可正常上传。同时https://fastgpt-private.${domain}无法被正常解析，触发域名解析失败问题。

可能原因

上传文件请求使用了未完成DNS解析的子域名fastgpt-private.${domain}，导致浏览器无法解析该域名，触发ERRNAMENOT_RESOLVED报错。该子域名未正确指向FastGPT部署的服务器地址，或未完成域名解析配置。

排查步骤

1. 确认当前FastGPT上传文件请求的URL格式，检查是否使用了fastgpt-private.${domain}作为请求域名。
2. 登录域名管理控制台，检查fastgpt-private.${domain}是否已添加DNS解析记录，指向部署FastGPT的服务器IP。
3. 在本地或服务器终端执行域名解析验证命令，例如nslookup fastgpt-private.${domain}，确认该域名能否被正常解析。
4. 对比可正常上传的旧版URLhttps://${domain}:8080/xxxx，排查请求域名的配置差异。

解决与验证

解决方法

1. 完成fastgpt-private.${domain}子域名的DNS解析配置，将其指向部署FastGPT的服务器公网IP地址。
2. 按照实际部署的服务配置规则，确保该子域名的请求可被正确转发至FastGPT服务端口。

如果无需使用该子域名，也可调整FastGPT的上传请求配置，使用原可正常工作的${domain}:8080域名格式。

验证步骤

1. 重新尝试上传文件，确认不再弹出ERRNAMENOT_RESOLVED报错。
2. 通过浏览器访问https://fastgpt-private.${domain}:8080，验证域名可正常访问且服务可用。

来源：FastGPT GitHub issue