现象
使用docker v4.8.10版本的FastGPT私有部署实例，出现RT异常情况，用户已确认自身使用的API key可正常使用，未获取到具体报错文本，仅标注RT。
可能原因
需按实际环境确认，可能涉及部署配置异常、服务运行状态异常、依赖组件异常或网络连接异常。
排查步骤
- 检查FastGPT相关docker容器的运行状态，确认容器是否正常启动。
- 核对已使用的API key有效性，确认key可正常调用对应服务。
- 查看FastGPT服务的运行日志，获取具体报错信息。
- 检查部署环境的网络连接状态，确认服务可正常访问外部所需资源。
解决与验证
根据排查结果修复对应问题。例如，若容器未正常启动，重新启动对应容器；若API key无效，更换为有效key；若日志显示依赖组件缺失，补充对应依赖；若网络连接异常，排查并修复网络问题。完成修复后，重新发起对应请求，确认RT恢复正常，服务可正常运行且无异常报错。
来源： FastGPT 官方来源
适用性与版本范围
本页适用于官方来源记录的 故障排查 场景。执行变更前，需核对 FastGPT、依赖、API 与部署版本。
安全护栏
凭证与私密数据使用 [REDACTED_CREDENTIAL] 占位符。执行操作前需核对文档的环境与版本。
回滚指引
恢复变更前的技术内容权威快照、已保存配置与数据快照，再执行最小验证场景。