解决FastGPT公有云版本下图表生成乱码的问题

现象

FastGPT公有云版本使用过程中，执行图表生成操作后，生成的图表出现乱码问题，用户附带了三张相关报错截图用于辅助排查。

可能原因

目前未明确具体触发原因，所有未在issue中提及的配置项、依赖库或环境参数均需按实际环境确认，可能涉及图表渲染依赖、编码设置或运行环境异常等方向。

排查步骤

1. 确认当前使用FastGPT公有云版本，核对已配置的密钥可正常调用关联服务。
2. 提取用户附带的三张报错截图中的具体报错文本与异常提示，记录异常信息。
3. 检查图表生成相关的配置参数，确认未被意外修改。
4. 确认当前公有云环境的网络连接与资源状态，排查是否存在环境层面的异常。

解决与验证

根据排查得到的具体异常原因进行修复。若为配置参数错误，修正对应配置后重新执行图表生成操作，确认乱码问题消失。若为环境资源或网络异常，协调恢复对应资源与网络后再次测试。验证环节可生成多种类型的图表，确认所有图表均无乱码问题。

来源： FastGPT 官方来源

适用性与版本范围

本页适用于官方来源记录的 故障排查 场景。执行变更前，需核对 FastGPT、依赖、API 与部署版本。

安全护栏

凭证与私密数据使用 [REDACTED_CREDENTIAL] 占位符。执行操作前需核对文档的环境与版本。

回滚指引

恢复变更前的技术内容权威快照、已保存配置与数据快照，再执行最小验证场景。