现象
用户使用私有部署版本的FastGPT，在执行包含"AI对话"与"文本内容提取"的流程时，文本内容提取模块的运行未达到预期效果。在"AI对话"步骤中，当知识库无匹配答案时，系统会返回"我不清楚xxx"格式的内容，用户计划基于该返回内容触发外部请求获取答案，但文本提取模块未按预期处理该返回结果。用户还提供了文本提取模块的实际运行结果与预期效果的对比截图。
可能原因
目前无明确的报错信息，可能的原因包括：文本内容提取模块的识别规则未适配"我不清楚xxx"类的返回内容；流程中各模块间的数据传递链路存在异常；模块的配置参数未匹配用户的业务逻辑；需按实际部署环境确认的其他配置问题。
排查步骤
- 核对AI对话模块的原始返回内容，确认是否为"我不清楚xxx"的标准格式。
- 检查文本内容提取模块的配置，确认其识别规则、触发条件是否与业务需求匹配。
- 查看流程编排页面，确认AI对话模块的返回结果已正确绑定至文本内容提取模块的输入参数。
- 查看FastGPT的运行日志，排查文本提取模块执行过程中的异常信息。
- 按实际部署环境，确认私有部署版本的相关依赖与配置是否完整。
解决与验证
根据排查结果进行针对性处理：若识别规则不匹配，调整文本内容提取模块的关键词识别逻辑，使其可识别"我不清楚"类返回内容；若数据传递存在异常，修正流程编排中的数据绑定配置；若存在配置缺失，补充模块所需的必要参数。验证时，重新执行完整流程，观察文本内容提取模块是否能正确识别AI对话返回的"我不清楚xxx"内容，并触发后续业务逻辑，确认运行结果符合预期。