现象
在FastGPT私有部署版本4.14.1的聊天问答窗口上传文件时，系统会提示Load systen model error, please check fastgpt-plugin，同时抛出TypeError: fetch failed报错。报错根因为Error: getaddrinfo EAI_AGAIN fastgpt-plugin，附带错误码errno: -3001, code: 'EAI_AGAIN'。
可能原因
该报错的核心问题是系统无法解析域名fastgpt-plugin。常见触发场景包括：本地DNS服务器临时故障、部署环境的容器网络配置异常导致无法访问内部插件服务域名、fastgpt-plugin服务未正常启动。
排查步骤
- 检查
fastgpt-plugin服务的运行状态，确认私有部署环境中该服务的容器或进程是否正常启动。 - 在FastGPT部署的服务器或容器内执行DNS解析测试，运行
nslookup fastgpt-plugin或dig fastgpt-plugin命令，查看是否能正常解析该域名。 - 检查本地DNS配置，可尝试更换为公共DNS服务器后重试解析。
- 确认FastGPT部署环境的网络配置，确保可以正常访问
fastgpt-plugin服务的网络地址。
解决与验证
若排查发现fastgpt-plugin服务未启动，启动该服务后重新上传文件测试。若为DNS解析问题，修复DNS配置后重试。验证标准为：在聊天问答窗口上传文件时，不再出现Load systen model error, please check fastgpt-plugin提示，且无TypeError: fetch failed相关报错，则问题解决。