现象
上传至FastGPT知识库的Word文档包含内嵌图片，AI生成回答时无法展示文档内的图片，仅返回文本内容，无法同步呈现文档中的图片信息。
可能原因
当前FastGPT知识库的文档解析流程未提取Word文档内的内嵌图片并转换为可展示的格式，仅处理文档内的文本内容。用户提出的是否仅支持Markdown格式图片链接，说明现有解析逻辑仅识别外部Markdown图片链接，未处理Word内嵌图片。
排查步骤
- 确认上传至知识库的Word文档内的内嵌图片是否正常显示，可直接打开本地文档查看。
- 查看知识库解析后的文本片段，确认是否未包含图片相关的标识或链接信息。
- 尝试使用外部Markdown格式的图片链接替换文档内嵌图片，重新上传后发起提问，查看回答表现，需按实际环境确认效果。
解决与验证
目前可通过以下方式实现回答包含图片：将Word文档内的内嵌图片上传至可公开访问的存储空间，生成标准Markdown图片链接，替换文档内的内嵌图片后重新上传至知识库。验证方式为：重新上传处理后的文档，向知识库发起相关提问，查看AI回答是否包含对应的图片链接或正常展示图片。
来源： FastGPT 官方来源
适用性与版本范围
本页适用于官方来源记录的 故障排查 场景。执行变更前，需核对 FastGPT、依赖、API 与部署版本。
安全护栏
凭证与私密数据使用 [REDACTED_CREDENTIAL] 占位符。执行操作前需核对文档的环境与版本。
回滚指引
恢复变更前的技术内容权威快照、已保存配置与数据快照，再执行最小验证场景。