现象
用户提交FastGPT相关问题反馈时，仅上传了一张未标注具体内容的报错截图，未填写具体问题描述、复现步骤、部署版本等必要信息，且未完成全部例行检查项，导致维护者无法快速定位与排查问题。
可能原因
- 未按照issue模板要求填写完整的问题相关信息，遗漏了问题描述、复现步骤等核心排查内容；
- 仅上传截图但未提取或填写具体的报错文本，无法直接获取准确的错误信息；
- 未确认FastGPT的部署类型与具体版本号，不同部署场景的排查方向存在差异；
- 未确认自身使用的密钥是否可正常工作，密钥异常可能引发部分功能报错。
排查步骤
- 确认已完整查看项目README与官方文档，确认无类似已解决的issue，避免重复提交；
- 确认自身使用的密钥可正常工作，且已正确配置到FastGPT中；
- 补充填写issue中的部署版本信息，明确为公有云或私有部署，若为私有部署需记录具体版本号；
- 详细描述问题现象、复现步骤与预期结果，便于维护者复现问题；
- 从上传的截图中提取并填写具体的报错文本，或在截图标注中说明报错内容，若无法提取可直接描述报错信息；
- 勾选已完成的例行检查项，便于维护者快速了解已完成的前置确认步骤。
解决与验证
- 按照模板要求补充完整所有必要的问题信息后重新提交反馈，确保维护者可以获取足够的排查信息；
- 若为私有部署版本，需按实际环境确认配置文件与环境参数是否正确，例如密钥配置、网络连接等；
- 等待维护者跟进排查，若需进一步测试可按要求提供额外的日志或配置信息，配合完成排查工作。
来源：https://github.com/labring/FastGPT/issues/6375