这个品类的数据长什么样
培训机构招生咨询转化场景下,材料主要来自招生简章、咨询记录、试听课安排三类。招生简章由市场侧按班期更新,含课程名称、课时数量、开课日期、收费项目与签章位;咨询记录由顾问逐条登记,含学员姓名、意向课程、沟通日期、回执签字;试听课安排由教务按周排布,含试听时间、授课教师、到场名单与确认签字。三类材料更新节奏不同:简章按招生批次,咨询记录随沟通实时产生,试听安排按周滚动。字段特征上,名称、数量、日期三类字段最易出现跨材料差异,签字与回执则决定材料是否完整。进入该功能时,招生简章作为基准材料,咨询记录作为待核对材料,试听课安排作为补充佐证,三者共同支撑同一记录在两份材料里的名称、数量、日期一致性判断。
配置怎么定
这一环由工作流节点(用户选择与分支)执行,输出分支走向与交互状态记录。「差异清单」由后续节点按分支继续执行接着完成。用户选择节点触发时对话进入交互状态并记录工作流状态,用户完成选择后按对应选项走分支继续执行。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 招生简章 | 核对课程名称、课时数量、开课日期与签章位是否齐全 | 逐字段比对简章与台账,标记名称、数量、日期对不上的位置 |
| 咨询记录 | 核对学员姓名、意向课程、沟通日期与回执签字是否一致 | 按记录逐条对照简章与试听安排,定位差异字段并记录 |
| 试听课安排 | 核对试听时间、授课教师、到场名单与确认签字是否同步 | 检查版本是否同步,确认缺签字或回执的条目 |
| 用户选择节点 | 核对每个选项是否对应一条分支,交互状态是否被记录 | 在节点里逐个核对选项与分支连线,触发一次查看运行记录里的节点状态 |
容易做错的三处
- 现象:同一学员在咨询记录与试听安排里的课程名称对不上。原因:两份材料版本未同步,更新节奏不同导致字段取值出现偏差。
- 现象:招生简章与台账里的课时数量、开课日期不一致。原因:简章按批次更新,台账按记录回写,缺少统一核对环节。
- 现象:咨询记录或试听安排缺签字、缺回执,材料不完整。原因:登记时未逐项确认签字位,交互完成后未及时回写复核结果。
怎么确认配好了
本功能验收:逐个选项试跑,核运行记录里的分支走向与交互状态,确认每个选项对应一条分支,并在后续节点引用选择结果变量 variables 试跑一次。
业务测试:用一条真实记录找出与台账不一致的字段,核对招生简章、咨询记录、试听课安排三份材料里的名称、数量、日期与签字,记录差异位置并交复核人确认回写。
- 在节点里逐个核对选项与分支连线,触发一次交互,查看运行记录里的节点状态与
nodeId对应的分支走向。 - 在后续节点引用选择结果变量
variables并试跑一次,确认交互完成后流程继续执行,未停住也未重复进入交互。