这个品类的数据长什么样
本页材料来自幼儿园家园共育沟通场景,覆盖承诺事项与回应时间、幼儿表现描述、家长诉求分类、通知送达四类记录。日常沟通以班级通知、家长问询、观察记录、回执反馈等形式进入。更新节奏按日或按周滚动,字段包含时间、幼儿姓名、事项类别、诉求描述、承诺内容、送达状态等。进入该功能时,工作流节点先识别问句是否缺少关键信息,缺项则触发追问;材料本身不直接产出受理记录,而是作为后续节点按分支继续执行时的依据,分别承担承诺核对、表现比对、诉求归类与送达确认的角色。
配置怎么定
这一环由工作流节点(用户选择与分支)执行,输出分支走向与交互状态记录。「受理记录与补齐的问项」由后续节点按分支继续执行接着完成。触发时对话进入交互状态并记录工作流状态,用户完成选择后按对应选项走分支继续执行。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 承诺事项与回应时间 | 承诺是否被回应、时间是否落在约定范围 | 在节点里逐个核对选项与分支连线,并引用variables查看承诺字段是否随分支传递 |
| 幼儿表现描述 | 表述与观察记录是否一致 | 触发一次,查看运行记录里的节点状态,比对描述与观察记录字段 |
| 家长诉求分类 | 反馈是否已归类到正确诉求类别 | 在后续节点引用选择结果变量并试跑一次,核对该变量是否指向正确类别分支 |
| 通知送达 | 送达状态是否与回执记录对应 | 按nodeId定位分支节点,核对该分支下送达状态与回执记录是否一致 |
容易做错的三处
- 现象:家长问句缺关键信息却直接得到回答。原因:未先进入交互状态追问,缺项未被识别就走向默认分支。
- 现象:承诺事项未回应却显示已处理。原因:承诺字段未随分支传递,后续节点按默认路径继续执行。
- 现象:幼儿表现描述与观察记录不符。原因:描述字段未与观察记录比对,反馈未归类即进入承办环节。
怎么确认配好了
本功能验收:逐个选项试跑,核运行记录里的分支走向与交互状态,确认每个选项对应一条分支、选择结果变量已传给后续节点,并用variables、nodeId定位核对。
业务测试:提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答。
- 在节点里逐个核对选项与分支连线,确认每个选项对应一条分支。
- 触发一次,查看运行记录里的节点状态,确认交互完成后流程继续执行。