幼儿园家园共育沟通的问答受理与缺项补问:工作流编排

围绕幼儿园家园共育沟通的问答受理与缺项补问,说明工作流编排的配置前提与核对动作,结合家长会记录、家园联系册确认结果传递与生效状态,附上线前的验证步骤。

这个品类的数据长什么样

本页材料来自幼儿园家园共育沟通场景,覆盖承诺事项与回应时间、幼儿表现描述、家长诉求分类、通知送达四类记录。日常沟通以班级通知、家长问询、观察记录、回执反馈等形式进入。更新节奏按日或按周滚动,字段包含时间、幼儿姓名、事项类别、诉求描述、承诺内容、送达状态等。进入该功能时,工作流节点先识别问句是否缺少关键信息,缺项则触发追问;材料本身不直接产出受理记录,而是作为后续节点按分支继续执行时的依据,分别承担承诺核对、表现比对、诉求归类与送达确认的角色。

配置怎么定

这一环由工作流节点(用户选择与分支)执行,输出分支走向与交互状态记录。「受理记录与补齐的问项」由后续节点按分支继续执行接着完成。触发时对话进入交互状态并记录工作流状态,用户完成选择后按对应选项走分支继续执行。

对象判断核验动作
承诺事项与回应时间承诺是否被回应、时间是否落在约定范围在节点里逐个核对选项与分支连线,并引用variables查看承诺字段是否随分支传递
幼儿表现描述表述与观察记录是否一致触发一次,查看运行记录里的节点状态,比对描述与观察记录字段
家长诉求分类反馈是否已归类到正确诉求类别在后续节点引用选择结果变量并试跑一次,核对该变量是否指向正确类别分支
通知送达送达状态是否与回执记录对应按nodeId定位分支节点,核对该分支下送达状态与回执记录是否一致

容易做错的三处

  • 现象:家长问句缺关键信息却直接得到回答。原因:未先进入交互状态追问,缺项未被识别就走向默认分支。
  • 现象:承诺事项未回应却显示已处理。原因:承诺字段未随分支传递,后续节点按默认路径继续执行。
  • 现象:幼儿表现描述与观察记录不符。原因:描述字段未与观察记录比对,反馈未归类即进入承办环节。

怎么确认配好了

本功能验收:逐个选项试跑,核运行记录里的分支走向与交互状态,确认每个选项对应一条分支、选择结果变量已传给后续节点,并用variables、nodeId定位核对。

业务测试:提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答。

  • 在节点里逐个核对选项与分支连线,确认每个选项对应一条分支。
  • 触发一次,查看运行记录里的节点状态,确认交互完成后流程继续执行。