选课排课与教室资源调度的问答受理与缺项补问:知识库检索与召回

围绕选课排课与教室资源调度的问答受理与缺项补问,说明知识库检索与召回的配置前提与核对动作,结合开课计划、排课表确认结果传递与生效状态,附上线前的验证步骤。

这个品类的数据长什么样

选课排课与教室资源调度场景中,材料主要来自开课计划、排课表、选课规则三类。开课计划给出课程名称、学分、周次与任课教师;排课表记录班级、教室、节次与日期;选课规则说明选课批次、容量与调整条件。这些材料以表格、通知和附件形式进入知识库,更新节奏跟随学期轮次与教务调整,字段上常见课程名称、课程代码、教室编号、日期与签字栏。进入知识库检索与召回功能后,开课计划承担课程范围与规则依据,排课表承担时空占用与冲突判断,选课规则承担受理与追问的边界条件;三者共同支撑受理记录与补齐的问项,缺项补问时需回到对应材料核对字段与版本。

配置怎么定

这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。受理记录与补齐的问项由后续节点或人工接着完成。

对象判断核验动作
开课计划核对课程名称、课程代码、学分与周次是否与排课表一致,签字栏是否完整在知识库搜索测试中用同义问句检索,记录候选条数与得分,核对命中片段中的字段
排课表核对教室编号、节次、日期与班级是否与开课计划对应,版本是否同步切换 searchMode 为语义、全文或混合,对比候选是否同时包含两类结果
选课规则核对选课批次、容量与调整条件是否与受理问项匹配,回执或签字是否缺失开启 usingReRank 前后对比前几条排序,记录 similarity 与候选条数
受理记录与补齐的问项核对缺项是否被识别并追问,回答是否引用开课计划、排课表或选课规则片段查看引用文本 tokens 与数组条数,分别记录,不将 limit 与引用条数做相等比较

容易做错的三处

  • 现象:同一课程在开课计划与排课表里的名称或代码对不上。原因:两份材料版本未同步,或录入时未按同一字段口径核对。
  • 现象:排课表与选课规则中的容量、日期不一致。原因:调整后只更新一处,另一处仍保留旧版本,缺少签字或回执确认。
  • 现象:候选很多但排在前面的不相关,回答缺少关键段落。原因:检索模式与材料形态不匹配,或未开启重排与相似度过滤。

怎么确认配好了

本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选与得分,再开关重排看前几条排序;记录候选条数与 similarity,检查 searchMode 与 usingReRank 的影响。

业务测试:提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答,并核对回答是否引用开课计划、排课表或选课规则片段。

  • 在知识库搜索测试中切换检索模式,对比候选片段与相似度得分,确认材料形态与模式匹配。
  • 核对开课计划、排课表、选课规则的名称、数量、日期与签字,发现不一致先核命中与关联,再转承办人处理。