学生处分与申诉处理的问答受理与缺项补问:知识库检索与召回

围绕学生处分与申诉处理的问答受理与缺项补问,说明知识库检索与召回的配置前提与核对动作,结合违纪事实材料、处分决定书确认结果传递与生效状态,附上线前的验证步骤。

这个品类的数据长什么样

本页面向学生处分与申诉处理品类,材料来源为违纪事实材料、处分决定书与申诉书。三类材料进入该功能时角色不同:违纪事实材料提供行为经过与证据线索,处分决定书提供处分种类、依据条款与生效日期,申诉书提供诉求、理由与提交时间。更新节奏依附于处分流程节点:受理、告知、决定、申诉、复核各阶段均可能产生新版本。字段特征集中在名称、数量、日期与签字:同一记录在两份材料里的名称、数量、日期常对不上,版本未同步,缺签字或回执。材料进入检索后,系统按问题优化、语义或全文或混合召回、多路合并、重排二次排序、相似度过滤与引用上限裁剪,得到候选片段与相似度得分,供后续节点或人工生成受理记录与补齐的问项。

配置怎么定

这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。受理记录与补齐的问项由后续节点或人工接着完成。

对象判断核验动作
违纪事实材料违纪事实材料与处分决定书在行为名称、数量、日期上须逐项一致;不一致处应作为缺项被追问在搜索测试里用同义问句各测一次,记录候选条数与得分,核对命中的字段是否覆盖名称、数量、日期与签字
处分决定书处分决定书须载明处分种类、依据条款、生效日期与签字或回执;缺签字或回执时不得直接作答切换 searchMode 为语义、全文、混合各一次,对比候选是否同时包含语义与全文结果,并检查引用文本是否保留生效日期与签字字段
申诉书申诉书须与处分决定书在处分名称、日期上对应;版本未同步时不得直接作答开启与关闭 usingReRank 各测一次,对比前几条排序;再核 similarity 过滤后候选条数与引用文本的 tokens,引用条数单独记录
受理记录与补齐的问项缺项被识别并追问,回答有材料依据,方可转承办人处理提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答;核对追问项是否落在名称、数量、日期、签字或回执上

容易做错的三处

  • 现象:同一记录在违纪事实材料与处分决定书里的名称、数量、日期对不上。原因:两份材料更新节奏不同,未做字段级比对即进入检索。
  • 现象:申诉书与处分决定书版本未同步,候选仍返回旧版条款。原因:材料入库时未按流程节点标记版本,检索未按最新版本过滤。
  • 现象:处分决定书缺签字或回执,回答仍直接给出处分结论。原因:受理环节未把签字与回执列为缺项追问条件。

怎么确认配好了

本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选与得分,再开关重排看前几条排序;切换 searchMode 与调整 similarity、limit 后,记录候选条数与得分,引用条数按数组长度单独记录,引用文本的 tokens 单独核。

业务测试:提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答。

  • 在知识库搜索测试中,对违纪事实材料、处分决定书、申诉书分别用同义问句检索,记录候选条数与得分,核对名称、数量、日期与签字字段是否一致。
  • 对缺签字或回执、版本未同步的材料,先标记为缺项并触发追问,再转承办人处理。