这个品类的数据长什么样
培训机构招生咨询转化的进度记录与统计核对,材料来自招生简章、咨询记录、试听课安排三份来源。招生简章以班级名称、课程周期、开课日期、招生人数、签字栏为字段,更新节奏按批次发布;咨询记录以咨询日期、学员姓名、意向班级、跟进状态、回执为字段,按日更新;试听课安排以试听日期、学员姓名、试听班级、到课状态、签字为字段,按周更新。三份材料进入对话日志与审计功能时,招生简章作为版本基准,咨询记录作为过程证据,试听课安排作为结果佐证,各自承担不同角色。
配置怎么定
这一环由对话记录接口(按应用与会话维度)执行,输出会话消息列表与记录总数,含角色与引用信息。「进度表与统计口径说明」由人工或外部系统接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 招生简章 | 班级名称、课程周期、开课日期、招生人数、签字栏是否与咨询记录、试听课安排一致 | 取同一班级在三份材料里的名称、数量、日期逐项比对,核对签字栏是否齐全 |
| 咨询记录 | 咨询日期、学员姓名、意向班级、跟进状态、回执是否与招生简章、试听课安排一致 | 按周导出咨询记录,与招生简章班级名称和试听课安排学员姓名交叉核对,检查回执 |
| 试听课安排 | 试听日期、学员姓名、试听班级、到课状态、签字是否与招生简章、咨询记录一致 | 按周导出试听课安排,与咨询记录学员姓名和招生简章班级名称交叉核对,检查签字 |
| 对话记录接口 | 记录条数与总数对得上,角色与引用信息可见 | 按记录总数翻页取全,抽一条核对角色、引用信息与时间,核对 _id、dataId、value |
容易做错的三处
- 现象:同一学员在咨询记录与试听课安排里的姓名、日期对不上。原因:两份材料各自登记,未做交叉核对。
- 现象:招生简章更新后,咨询记录仍引用旧班级名称与旧开课日期。原因:版本未同步,旧版材料继续流转。
- 现象:试听课安排缺少学员签字或回执,咨询记录跟进状态无法闭环。原因:签字与回执环节未纳入核对。
怎么确认配好了
本功能验收:按记录总数翻页取全,抽一条核对角色、引用信息与时间,核对 _id、dataId、value,确认记录总数 total 与响应 code 为200。
业务测试:用一周记录核对合计,看口径与例外是否写清。
- 按周导出咨询记录与试听课安排,逐条比对学员姓名、班级名称、日期与签字,标注例外。
- 核对招生简章版本号与咨询记录、试听课安排引用的版本是否一致,不一致则回退到最新版。