这个品类的数据长什么样
本页面向幼儿园家园共育沟通场景,材料来自班级通知、教师观察记录、家长诉求登记、承诺事项台账与送达回执。更新节奏为每日随沟通记录同步,异常记录按周汇总。字段特征包括承诺事项与回应时间、幼儿表现描述、家长诉求分类、通知送达状态。材料进入知识库检索与召回功能时,通知与台账作为原始记录支撑异常追溯,观察记录与诉求登记作为比对依据,送达回执用于核验通知是否触达。异常清单与复核结论由后续节点或人工据此生成,检索环节只提供候选片段与相似度得分,不直接产出统计表或授权结果。
配置怎么定
这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。异常清单与复核结论由后续节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 承诺事项与回应时间 | 承诺未回应时,台账中承诺时间与回应时间字段出现空缺或超出约定周期 | 用同义问句检索承诺事项,核候选片段是否含原始承诺记录与回应时间,记录候选条数与得分 |
| 幼儿表现描述 | 表述与观察记录不符时,沟通文本中的表现描述与观察记录原始条目存在差异 | 切换searchMode为语义、全文或混合,对比候选是否同时命中沟通文本与观察记录,看返回候选条数与得分 |
| 家长诉求分类 | 反馈未归类时,诉求登记中分类字段为空或与通知送达记录无法对应 | 开启与关闭usingReRank,对比前几条候选排序,核诉求分类字段是否出现在候选片段中 |
| 通知送达 | 通知未送达时,送达回执缺失或与通知发送时间不匹配 | 调小limit观察引用上限裁剪后是否仍保留送达关键片段,单独记录引用数组条数,不比较quoteMaxToken |
容易做错的三处
- 现象:承诺事项在沟通记录中未见回应。原因:回应时间字段空缺且未与原始承诺记录关联,检索候选未覆盖该时段材料。
- 现象:幼儿表现描述与观察记录不一致。原因:沟通文本经转述后偏离原始观察条目,候选片段未同时命中两处来源。
- 现象:家长诉求反馈未归类。原因:诉求登记分类字段为空,且通知送达记录未与诉求条目建立对应关系。
怎么确认配好了
本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选与得分,再开关重排看前几条排序;同时切换searchMode与调整limit,记录候选条数与得分。
业务测试:造一条异常记录,看能否追到源头材料,核异常有原始记录支撑、复核人签字,再交负责人处置。
- 在知识库搜索测试中,用同义问句检索承诺事项,核候选片段是否含原始承诺记录与回应时间,记录候选条数与得分。
- 开启与关闭
usingReRank,对比前几条候选排序,核幼儿表现描述与观察记录是否同时出现在候选片段中。