这个品类的数据长什么样
在金融/保险/理财的营销获客场景中，中药相关的营销数据主要来源于国家药典、行业炮制规范、药企内部质量标准及临床应用文献。数据更新节奏遵循药典每5年一次的修订周期，企业内部标准随工艺优化不定期调整。单份文档通常包含品名、性味归经、功能主治、用法用量、炮制方法、配伍禁忌等字段，部分细分场景需附带饮片规格、采收时节等信息，单位多采用克、毫升、日剂量等传统与现代结合的计量方式。
这些特征在「多轮对话与提示词」这一环带来什么约束
在金融/保险/理财的营销获客场景中，这些数据特征对多轮对话与提示词带来以下约束：数据来源分散导致多轮对话需跨多个知识库召回内容，需在提示词中明确限定召回的数据源范围，避免引入与金融营销无关的非合规内容。更新节奏的差异要求对话系统支持知识库的增量同步配置，避免调用过时的炮制标准或功效说明，确保营销内容符合最新监管要求。字段细分与多单位计量要求提示词需明确指定需召回的字段维度，同时在多轮交互中统一计量表述，防止出现用量歧义影响客户信任。配伍禁忌等敏感内容需在多轮对话中加入前置校验，避免生成违规或误导性的营销内容。
配置怎么定
| 配置项 | 建议取法 | 这样取的依据 |
|---|---|---|
maxContext | 8000–12000 字符 | 中药相关文档内容较长，多轮对话需保留足够上下文处理配伍、用量、炮制方法等细节，避免上下文截断导致信息缺失 |
召回条数 | 前6–8条 | 中药知识库包含多维度字段，过多召回会超出上下文窗口限制，过少则无法覆盖功能、禁忌等核心营销信息 |
相似度阈值 | 0.75–0.85 | 需精准匹配用户营销场景下的功效、用法等需求，避免低相关性的药材信息干扰对话结果 |
PARSE_FILE_TIMEOUT_SECONDS | 300 秒 | 单份中药炮制文档或配伍说明可能包含多步骤内容，解析耗时较长，需预留足够的解析时间 |
CHAT_HISTORY_RETENTION_DAYS | 30–90 天 | 营销场景需回溯用户咨询历史以优化后续内容，过长会占用不必要的存储资源，过短无法满足合规追溯要求 |
重排返回条数 | 前3–5条 | 中药信息需按相关性排序，优先展示与用户营销需求最相关的内容，避免无关信息前置 |
本页给出的参数取值均为常规建议，用于确定配置的起点。实际取值受材料形态、数据量与业务规则影响，具体问题需具体分析，建议在自有样本上实测后再定。
容易做错的三处
- 现象：对话记录无法按设定时长保留，或查询时显示为空。原因：未正确配置
CHAT_HISTORY_RETENTION_DAYS参数，或取值超出系统支持的范围。 - 现象：对话agent返回的知识库内容超出权限范围，包含未授权的药材信息。原因：未将知识库权限规则绑定到对应对话agent，或权限配置未生效。
- 现象：使用
<FilesContent>标签时无法正确加载上传的中药文档内容。原因：未在提示词中明确指定标签内内容的引用优先级，或文档解析超时未完成。
怎么确认配好了
- 进入系统设置页面，查看
CHAT_HISTORY_RETENTION_DAYS的配置值，发起测试对话并等待对应时长后，检查历史记录是否可正常查询。 - 配置不同角色的测试账号，尝试访问绑定的知识库，验证未授权角色无法查看敏感药材的配伍禁忌等内容。
- 上传一份中药文档，使用
<FilesContent>标签触发对话，检查回复中是否准确引用了文档内的功能主治、用法用量等信息。 - 发起多轮关于药材配伍或用量的对话，检查上下文是否被正确保留，回复中未出现前后矛盾的信息。
问题素材取自公开社区提问（2026-09-11 去重 4,834 条）。文中的配置项名称与取值区间需以所用版本的实际界面与文档为准；本页核验日 2026-09-14，当时的最新发布版本为 FastGPT v4.17.0。