这个品类的数据长什么样
热力营销内容的数据源主要来自热力运营企业的官方营销物料、区域供暖公告、缴费指引、设备维护手册等。更新节奏随供暖周期波动，供暖季前1-2个月集中更新存量物料，临时调整如温度变更、缴费渠道更新时实时生成新文档。文档多为结构化与半结构化混合，头部包含企业标识与文档主题，正文按供暖区域、供应时段、收费标准拆分段落，字段包含供暖面积（单位：平方米）、供暖时长（单位：小时/天）、缴费金额（单位：元）、室内温度标准（单位：摄氏度）等，附带报修电话、缴费二维码等附件信息。
这些特征在「文档解析与分块」这一环带来什么约束
热力营销文档的混合结构特征要求解析时需区分主体正文与附件类信息，避免将报修电话、缴费二维码的关联文本混入通用内容分块。按区域拆分的文档结构要求分块需保留区域上下文关联，避免跨供暖区域的内容被拆分至同一分块，导致用户查询特定小区供暖信息时无法匹配到对应内容。高频临时更新的文档则要求解析流程需具备低延迟特性，避免因解析超时导致物料无法及时同步。带明确单位的字段要求分块需保留单位与数值的绑定关系，防止解析后单位与数值分离，影响后续问答的准确性。
配置怎么定
| 配置项 | 建议取法 | 这样取的依据 |
|---|---|---|
PARSE_FILE_TIMEOUT_SECONDS | 30–60 秒 | 热力营销文档多为短篇幅物料，无需过长解析等待，避免临时更新的公告因超时无法同步 |
chunk_size | 800–1200 字符 | 热力文档按区域拆分，单块需覆盖完整区域的供暖说明，避免拆分过碎导致上下文丢失 |
UPLOAD_FILE_MAX_SIZE | 10 MB | 热力营销文档多为PDF或Word格式，单份物料体积通常较小，限制过大尺寸避免无效资源占用 |
chunk_overlap | 100–150 字符 | 保留区域内容的跨块关联，防止按区域拆分的分块出现上下文断裂 |
custom_parse_service_enabled | 是 | 部分热力文档包含专属格式的供暖公告，需启用自定义解析服务适配非标准格式 |
model_max_context | 512–1024 字符 | 匹配指定模型的上下文窗口，避免分块超出模型处理上限 |
本页给出的参数取值均为常规建议，用于确定配置的起点。实际取值受材料形态、数据量与业务规则影响，具体问题需具体分析，建议在自有样本上实测后再定。
容易做错的三处
- 现象：上传热力营销文档后返回
413 Request Entity Too Large错误，界面显示文件上传失败。原因：未调整UPLOAD_FILE_MAX_SIZE参数，默认参数限制了文件上传尺寸，而部分热力营销PDF包含多张区域公告图，体积超出默认阈值。 - 现象：解析后分块丢失区域关联信息，查询特定小区供暖内容时无匹配结果。原因：未设置
chunk_overlap参数，分块时未保留区域上下文关联，导致跨区域的分块无法关联对应内容。 - 现象：调用自定义解析服务时超时，界面显示解析失败。原因：未修改
PARSE_FILE_TIMEOUT_SECONDS参数，默认超时时间过短，而热力文档的自定义解析需要处理区域拆分的复杂格式，导致解析耗时超出默认阈值。
怎么确认配好了
- 上传一份典型的热力营销文档，查看解析后的分块列表，确认每个分块包含完整的区域供暖说明与对应单位信息。
- 查看系统运行日志，确认自定义解析服务的调用状态正常，无超时相关报错。
- 上传不同体积的热力营销文档，确认上传流程无拦截，解析流程正常启动并完成。
- 调整分块相关配置参数后，重新上传文档，确认解析后的分块符合配置的取值规则。
问题素材取自公开社区提问（2026-09-11 去重 4,834 条）。文中的配置项名称与取值区间需以所用版本的实际界面与文档为准；本页核验日 2026-09-14，当时的最新发布版本为 FastGPT v4.17.0。