故障排查GitHub Issue
解决FastGPT项目中无法获取媒体控制事件的问题
解决FastGPT项目中无法获取媒体控制事件的问题 现象 在FastGPT项目的ChatInput组件useEffect钩子中，添加navigator.mediaSession.setActionHandler('play', () = {console.log('play');})代码，无法触发回调函数。…
FASTGPT / 技术中心
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FastGPT 未知系统报错问题排查与解决方法
FastGPT 未知系统报错问题排查与解决方法 现象 该issue未提供具体问题描述、复现步骤与预期结果，仅附带报错截图占位，未提取到可识别的具体报错文本内容，用户已确认自身使用的密钥可正常使用。 可能原因 现有排查信息有限，仅知晓用户确认密钥可用，未获取到具体报错场景、版本信息与日志内容，具体触发报错的原…
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FastGPT 未知异常问题排查与解决指南
FastGPT 未知异常问题排查与解决指南 现象 未明确描述FastGPT具体异常表现，仅附带一张未标注内容的截图，未填写问题描述、复现步骤、预期结果等关键信息。 可能原因 因未明确异常表现、配置信息与版本信息，无法直接推断异常原因，需按实际环境确认。 排查步骤 1. 确认已查看项目README及官方文档…
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解决FastGPT免登录链接头像设置与导出按钮隐藏问题
解决FastGPT免登录链接头像设置与导出按钮隐藏问题 现象 用户使用FastGPT云服务版本时，遇到两个相关问题。其一，免登录链接无法设置用户头像，无法自定义展示的用户头像内容；其二，免登录链接的选项按钮中存在Markdown导出功能，该功能在APP内嵌使用场景中多余且易引发疑惑，且无法找到关闭该选项的位…
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解决FastGPT未保存修改即同步更新发布API的问题
解决FastGPT未保存修改即同步更新发布API的问题 现象 私有部署版本fastgpt:v4.8.20-fix2的FastGPT中，工作台内的应用未点击保存或保存并发布按钮，切换模型后点击返回按钮，通过API调用的线上服务的模型会同步发生变更，不符合预期配置逻辑。 可能原因 暂未明确具体技术根因，未保存的…
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FastGPT更新部署后知识库丢失问题的排查与解决
FastGPT更新部署后知识库丢失问题的排查与解决 现象 使用docker-compose pull与docker-compose up -d命令完成FastGPT 4.5.1版本更新部署后，原有的知识库全部丢失。 可能原因 需按实际部署环境确认具体原因。 排查步骤 1. 核对本次更新使用的docker-c…
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FastGPT 4.8.3至4.8.10更新后知识库报错的排查方案
FastGPT 4.8.3至4.8.10更新后知识库报错的排查方案 现象 从FastGPT 4.8.3逐步更新至4.8.10后，执行知识库测试时触发报错，完整报错内容为：invalid character 'R" looking for beginning of value，附带请求标识request id…
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解决FastGPT更新后对话无效及请求重试上限报错问题
解决FastGPT更新后对话无效及请求重试上限报错问题 现象 私有部署版本V4.94的FastGPT完成版本更新后，对话功能无法正常使用。API密钥的渠道测试环节均显示正常，但发起对话时触发报错信息：Reached the max retries per request limit (which is 20…
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解决FastGPT升级4.14.1后大模型图标显示异常问题
解决FastGPT升级4.14.1后大模型图标显示异常问题 现象 升级FastGPT 4.14.1版本后，所有大模型的图标均显示为FastGPT默认图标，对应截图可佐证该异常表现。 可能原因 暂未明确具体触发原因，需结合实际部署环境、配置文件及升级流程细节进行排查确认。 排查步骤 1. 确认升级过程正常完成…
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FastGPT v4.8.14升级后工作流Number变量HTTP模块引用失效排查
FastGPT v4.8.14升级后工作流Number变量HTTP模块引用失效排查 现象 FastGPT从v4.8.12版本升级至v4.8.14版本后，工作流内预先配置的Number变量无法在HTTP模块中正常引用，导致依赖该变量的工作流流程无法按预期执行。 可能原因 该问题仅在FastGPT从v4.8.1…
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FastGPT 4.9.1升级后文本加工工具异常排查指南
FastGPT 4.9.1升级后文本加工工具异常排查指南 现象 从4.8.11版本升级至4.9.1私有部署版本后，工作流无法找到原使用的文本加工工具，触发报错。用户反馈疑似文本加工功能不可用，相关报错截图已上传至issue，但未展示具体报错文本。 可能原因 该问题仅在从4.8.11升级至4.9.1的私有部署…
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解决FastGPT升级后系统版本号显示与实际不符的问题
解决FastGPT升级后系统版本号显示与实际不符的问题 现象 FastGPT私有部署版本升级至4.9.3后，系统页面展示的版本号仍为4.9.2。升级操作已成功执行，且代码插件、Python功能均可正常使用。 可能原因 无明确已知的触发原因，需结合实际部署流程、配置文件与运行环境进行排查。所有潜在原因均需基于…