人力资源部门如何利用AI减少面试工作量？

人力资源部门可以利用AI工具自动化重复性面试任务，显著减少人工工作量。AI能够高效处理初步简历筛选、候选人沟通和面试安排等环节。

核心应用包括：AI驱动的简历解析，比人工审核更快速地筛选合格申请者；用于进行结构化初步筛选面试或解答候选人常见问题的智能客服；以及协调候选人与招聘团队最佳面试时间的AI排程系统。这项技术需要高质量训练数据以避免偏见，在最终录用决策和敏感候选人互动等环节始终应保持人工监督。AI能确保流程早期阶段筛选标准的一致性应用。

在实施上，需识别适合自动化的高并发阶段，选择能与现有HR系统（ATS）集成的合适AI工具，为HR员工提供工具使用和数据解读的全面培训，并建立伦理AI使用的治理规范（包括持续监控偏差）。这将优化运营、加速招聘周期，并使HR专业人员能够专注于战略性互动和复杂候选人评估。