学籍异动与毕业资格审核的问答受理与缺项补问:知识库检索与召回

围绕学籍异动与毕业资格审核的问答受理与缺项补问,说明知识库检索与召回的配置前提与核对动作,结合休复学申请、转专业申请确认结果传递与生效状态,附上线前的验证步骤。

这个品类的数据长什么样

本页面向学籍异动与毕业资格审核的问答受理场景,材料分三类:休复学申请、转专业申请、毕业审核清单。休复学申请含异动类型、生效日期、原专业与拟复学年级、签字栏;转专业申请含拟转入专业、考核结论、接收签字与回执;毕业审核清单含课程名称、学分、成绩日期、审核结论与签章。三类材料字段名称相近但口径不同,同一记录在两份材料里的名称、数量、日期可能对不上,版本未同步或缺签字回执。材料进入知识库检索与召回后,作为候选片段来源,供受理环节识别缺项并生成补齐的问项,再转承办人处理。更新节奏随批次与学期节点变化,字段特征以日期与签字为关键锚点。

配置怎么定

这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。「受理记录与补齐的问项」由后续节点或人工接着完成。

对象判断核验动作
休复学申请核对异动类型、生效日期、原专业与拟复学年级、签字是否齐全在知识库搜索测试里以同义问句各测一次,记录候选条数与得分,切换 searchMode 对比语义与全文召回差异
转专业申请核对拟转入专业、考核结论、接收签字与回执是否与申请一致开启 usingReRank 前后对比前几条排序,查看候选是否同时包含语义与全文结果
毕业审核清单核对课程名称、学分、成绩日期、审核结论与签章在两份材料里是否对得上用 similarity 过滤后看保留片段是否含关键字段,单独记录引用数组条数,不将其与 limit 相等比较
受理记录与补齐的问项核对缺项是否被识别并追问、回答是否有材料依据回看候选片段与引用内容,确认追问项对应到具体材料字段

容易做错的三处

  • 现象:同一记录在休复学申请与转专业申请里的名称、日期对不上。原因:两处填报口径不同且未做字段对齐,检索只返回候选片段,不自动判定哪份为准。
  • 现象:毕业审核清单版本未同步,课程与学分仍为旧版。原因:材料更新后未重新入库或未覆盖旧片段,召回同时命中新旧内容。
  • 现象:转专业申请缺接收签字或回执,受理仍继续。原因:缺项未被识别为追问项,回答缺少关键段落,未先补问再作答。

怎么确认配好了

本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选与得分,再开关重排看前几条排序。

业务测试:提一个缺关键信息的问句,看是否先追问再作答。

  • 在知识库搜索测试里切换 searchMode,记录候选条数与得分,确认多路合并后同时含语义与全文结果。
  • 开启 usingReRank 对比前几条顺序,用 similarity 过滤后核引用文本 tokens,数组条数单独记录。