这个品类的数据长什么样
企业销售产品培训的材料起草与责任交接,核心材料有三类:产品手册(功能、参数、版本)、销售应答口径(场景应答、话术)、渠道培训课表(课程、讲师、日期)。这些材料进入知识库检索节点时,各自承担可被引用的原文来源角色:产品手册提供字段与版本依据,应答口径提供口径片段,课表提供时间与责任信息。更新节奏通常随产品版本、渠道政策、课程排期变动,字段特征包括材料名称、编号、数量、日期、版本号、责任人、签字或回执栏。起草与交接时,同一记录的名称、数量、日期必须在多份材料间一致,版本需同步,签字与回执不可缺。
配置怎么定
这一环由知识库检索节点的引用输出执行,输出引用内容数组,每条含原文片段与来源标识,长度可以为 0。可签发的材料草稿与交接记录由后续 AI 节点、代码节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 产品手册 | 名称、数量、日期、版本号与签字栏是否齐全且与应答口径一致 | 核对已选知识库的向量模型是否相同,检查引用数组条数与命中材料是否对应,打开引用角标回指原文段落 |
| 销售应答口径 | 同一记录的名称、数量、日期在两份材料里是否对得上 | 用无匹配材料的问句试跑,确认引用数组为空而链路走通,记录数组长度与引用文本的 tokens 预算 |
| 渠道培训课表 | 版本是否同步、签字或回执是否缺失 | 打开搜索参数面板逐项核对取值,查看 responseData(开启详情返回后的非流式模块结果) 中引用内容与原文是否一致 |
| 交接记录 | 责任人是否明确、版本与日期是否一致 | 按模板起草一份并走完一次交接,看缺项是否被拦住,核对 quoteList 中引用来源标识 |
容易做错的三处
- 现象:同一记录在产品手册与销售应答口径里的名称、数量、日期对不上。原因:两份材料分别起草,未按同一字段模板核对。
- 现象:渠道培训课表版本未同步,交接记录仍引用旧版。原因:更新节奏不同步,未在检索前确认版本号。
- 现象:交接记录缺签字或回执,下一环节无法签收。原因:模板字段未强制,起草时未校验责任人栏。
怎么确认配好了
本功能验收:问一个有原文依据的问题,核引用数组与角标能否回指原文;再问一个无匹配材料的问题,确认数组为空而链路走通。
业务测试:按模板起草一份并走完一次交接,看缺项是否被拦住。
- 核对已选知识库是否为同一向量模型,逐项检查搜索参数取值。
- 记录引用数组长度与
quoteMaxToken预算,不将条数与预算做相等比较。