这个品类的数据长什么样
企业销售产品培训涉及三类材料:产品手册、销售应答材料、渠道培训课表。产品手册承载功能参数与规格,销售应答材料承载场景应答与异议处理,渠道培训课表承载排期与参训对象。三者进入知识库检索节点时,均作为可被引用的知识库材料,由引用输出返回原文片段与来源标识。字段特征上,产品手册关注型号、版本号、生效日期、编制与审核签字;销售应答材料关注条目编号、对应产品版本、修订日期、确认签字;渠道培训课表关注课程名称、开课日期、讲师、参训渠道、回执状态。更新节奏上,产品手册随版本迭代更新,销售应答材料随手册版本同步修订,课表按批次发布。常见字段不一致集中在同一记录在两份材料里的名称、数量、日期对不上,版本未同步,缺签字或回执。
配置怎么定
这一环由知识库检索节点的引用输出执行,输出引用内容数组,每条含原文片段与来源标识,长度可以为 0。版本台账与变更记录由后续 AI 节点、代码节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 产品手册 | 手册中的型号、版本号、生效日期、编制与审核签字应与版本台账一致 | 在节点里核对已选知识库集合与向量模型;用一条问句试跑,打开引用角标对照手册原文段落 |
| 销售应答材料 | 条目编号、对应产品版本、修订日期、确认签字应与手册现行版本对应 | 核对引用输出返回的原文片段能否回指应答材料文档;检查其版本号与手册版本号是否同步 |
| 渠道培训课表 | 课程名称、开课日期、讲师、参训渠道、回执状态应与发布批次一致 | 核对引用片段中的日期与课表原文;检查回执字段是否缺失 |
| 引用内容输出 | 引用条数与命中的材料一致,为空也算正常,链路继续走通 | 用无匹配材料的问句试跑,看输出为空而链路继续;记录数组条数,单独核 quoteMaxToken 预算与 responseData(开启详情返回后的非流式模块结果)、quoteList 字段 |
容易做错的三处
- 现象:同一产品型号在手册与应答材料里名称、数量对不上。原因:两份材料各自修订,未以现行版本为唯一基准做字段比对。
- 现象:应答材料已更新,课表仍引用旧版内容。原因:版本未同步,更新知识库或对外文档时未同步版本号与引用来源。
- 现象:培训记录缺签字或回执。原因:课表发布后未回收参训确认,台账缺少签字与回执字段。
怎么确认配好了
本功能验收:问一个有原文依据的问题,核引用数组与角标能否回指原文;再问一个无匹配材料的问题,确认数组为空而链路走通。
业务测试:改一处内容,看版本号与引用是否同步更新。
- 打开搜索参数面板逐项核对取值与知识库检索一节一致
- 在对话里打开引用角标,对照来源文档核每条引用能否回指原文段落