这个品类的数据长什么样
培训机构招生咨询转化涉及招生简章、咨询记录、试听课安排三类材料。招生简章来自市场与教研,按学期或班型更新,字段含课程名称、课时、开课日期、费用说明;咨询记录来自咨询岗,按天或按周更新,字段含咨询日期、学员姓名、意向课程、跟进状态、签字;试听课安排来自教务,按周更新,字段含试听日期、学员姓名、课程名称、授课教师、回执。三类材料进入工作流时,招生简章作为口径基准,咨询记录作为进度来源,试听课安排作为转化核对凭据,各自承担不同角色。
配置怎么定
这一环由工作流节点(用户选择与分支)执行,输出分支走向与交互状态记录。「进度表与统计口径说明」由后续节点按分支继续执行接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 招生简章 | 课程名称、课时、开课日期、费用说明与版本日期是否齐全,能否作为统计口径基准 | 逐项核对字段与版本日期,确认与咨询记录、试听课安排中的课程名称一致 |
| 咨询记录 | 咨询日期、学员姓名、意向课程、跟进状态、签字是否逐条填写,日期是否连续 | 按周抽取记录,核对记录数与统计数,检查签字与回执缺失情况 |
| 试听课安排 | 试听日期、学员姓名、课程名称、授课教师、回执是否与咨询记录对应 | 逐条比对同一学员在两份材料中的名称、数量、日期,标记不一致项 |
| 工作流节点 | 每个选项是否对应一条分支,交互状态是否被记录,选择结果变量是否传给后续节点 | 在节点里逐个核对选项与分支连线,触发一次查看运行记录里的节点状态,在后续节点引用 variables 并试跑一次 |
容易做错的三处
- 现象:同一学员在咨询记录与试听课安排里的课程名称、数量、日期对不上。原因:两份材料各自维护,未按同一口径核对。
- 现象:招生简章版本未同步,咨询记录仍引用旧课时与旧开课日期。原因:更新节奏不同,未标记版本日期。
- 现象:咨询记录缺签字或试听课安排缺回执,统计时无法确认记录有效。原因:材料流转环节未设签字与回执核对点。
怎么确认配好了
本功能验收:逐个选项试跑,核运行记录里的分支走向与交互状态,确认每个选项对应一条分支,选择结果变量已传给后续节点,可结合 nodeId 定位节点。
业务测试:用一周记录核对合计,看口径与例外是否写清,记录数与统计数对得上、口径写到表头。
- 在节点里逐个核对选项与分支连线,触发一次查看运行记录里的节点状态,确认交互状态被记录。
- 在后续节点引用
variables并试跑一次,核对选择结果变量是否已传给后续节点。