这个品类的数据长什么样
本页围绕幼儿园家园共育沟通场景,材料来自日常对话中的承诺事项与回应时间、幼儿表现描述、家长诉求分类、通知送达四类记录。这些材料以会话消息形式沉淀,进入对话记录接口后,按应用与会话两个维度分页拉取,返回提问与回答两类角色,并附带引用与耗时字段。更新节奏跟随实际沟通发生,每次对话产生新消息即形成可追溯记录。字段特征上,单条记录含角色、文本内容、引用信息与运行耗时,记录总数反映消息条数,不反映会话数。异常追溯时,承诺未回应、表述与观察记录不符、反馈未归类等不一致,均需回到原始消息列表比对,人工或外部系统据此登记异常清单与复核结论。
配置怎么定
对话记录接口(按应用与会话维度)只输出会话消息列表与记录总数,含角色与引用信息,异常清单与复核结论要由人工或外部系统接着做。这一环不写业务台账,只提供会话证据。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 承诺事项与回应时间 | 承诺是否在约定时间内得到回应,回应内容与原始消息是否一致 | 按应用与会话标识拉取记录,逐条比对承诺出现位置与后续回应,标记未回应项 |
| 幼儿表现描述 | 描述与观察记录是否相符,是否存在主观表述与事实记录冲突 | 抽取单条记录,打开引用字段核对来源材料,比对表述差异 |
| 家长诉求分类 | 反馈是否归类,分类标签与诉求内容是否匹配 | 翻页取全记录总数,按角色字段区分提问与回答,检查分类归属 |
| 通知送达 | 通知是否送达,送达记录与消息列表是否对应 | 核对记录总数与分页偏移,确认通知消息在列表中的位置与状态 |
容易做错的三处
- 现象:承诺未回应。原因:对话记录中承诺消息后无对应回答,人工复核时未逐条比对回应时间,导致遗漏。
- 现象:表述与观察记录不符。原因:回答内容与原始观察材料存在差异,引用字段未打开核对,仅凭消息文本判断。
- 现象:反馈未归类。原因:家长诉求消息混在普通对话中,未按分类维度整理,复核结论缺少归类依据。
怎么确认配好了
本功能验收:按记录总数翻页取全,抽一条核对角色、引用信息与时间,确认响应 code 为200 与 total 一致,检查 _id、dataId、value 字段是否可追溯。
业务测试:造一条异常记录,看能否追到源头材料,确认异常有原始记录支撑、复核人签字后交负责人处置。
- 连拉两页比对记录总数与偏移,确认分页参数与总数对得上,避免只取到第一页。
- 打开单条记录核对引用与耗时字段,确认引用条数为数组长度,引用文本 tokens 单独记录,不做相等比较。