这个品类的数据长什么样
企业销售产品培训的部署运维与应用交接,材料以产品手册、销售用语、渠道培训课表为主,来源为培训管理部门与渠道运营,更新节奏按版本迭代与课表周期,字段含名称、数量、日期与签字。产品手册承担功能与版本基准,销售用语承担口径与场景对应,渠道培训课表承担排期与参训记录。三类材料进入对话日志与审计环节时,各自提供可核对的字段来源,供部署状态与操作记录逐项比对。
配置怎么定
这一环由对话记录接口(按应用与会话维度)执行,输出会话消息列表与记录总数,含角色与引用信息。「可交接的部署状态与操作记录」由人工或外部系统接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 产品手册 | 功能名称、版本号与发布日期在手册与销售用语里一致 | 取同一功能条目,比对名称、版本号与日期,再核对话记录里对应会话的 chatId 与 value |
| 销售用语 | 同一记录的名称、数量、日期在三份材料里对得上 | 抽一条销售用语条目,与手册、课表逐字段比对,缺签字或回执的标出 |
| 渠道培训课表 | 课表排期与参训记录有签字或回执 | 按课表逐项核对签到与回执,再翻页取全对话记录,看记录总数 total 与响应 code 为200 是否一致 |
| 对话记录接口 | 记录总数与分页条数对得上,消息主体可辨识出现 | 连拉两页比对偏移与总数,抽一条核角色、引用信息与耗时,引用条数按数组长度单独记录 |
容易做错的三处
- 现象:同一记录在手册与销售用语里名称、数量、日期对不上。原因:版本未同步,两份材料各自更新,交接时未做字段比对。
- 现象:课表有排期但参训记录缺签字或回执。原因:登记环节未闭环,交接单上该栏为空,下一班无法确认。
- 现象:接口返回为空但界面上有会话。原因:应用与会话标识来源不一致,或只取到第一页,未按记录总数翻页取全。
怎么确认配好了
本功能验收:按记录总数翻页取全,抽一条核对角色、引用信息与时间,并核 _id、dataId、value 消息标识与内容字段与响应 code 为200。
业务测试:按交接单逐项核对一次,看缺哪一项记录,缺签字或回执的退回补登。
- 按应用与会话标识拉取记录,连拉两页比对偏移与记录总数,确认角色字段与原会话对应。
- 打开一条记录核对引用与耗时字段,引用条数按数组长度记录,引用文本的 tokens 单独核,不与条数做相等比较。