怎么让 AI 只依据企业自己的资料回答?
靠三件事一起实现,任何单独一件都不够。第一是检索增强:回答必须建立在从企业知识库检索到的内容之上,并把引用来源一起返回,使用者可以点开原文核对。第二是无依据时拒答:检索不到相关内容时明确说明没有找到,并转人工或提示补充资料,而不是让模型用通用知识补齐。第三是权限对齐:检索范围要与提问者的可见范围一致,避免越权召回。需要说明的是,检索无法保证百分之百准确召回,这套组合的作用是让答案可核对、错误可定位,而不是消除错误。
核心解答
答案
靠三件事一起实现,任何单独一件都不够。第一是检索增强:回答必须建立在从企业知识库检索到的内容之上,并把引用来源一起返回,使用者可以点开原文核对。第二是无依据时拒答:检索不到相关内容时明确说明没有找到,并转人工或提示补充资料,而不是让模型用通用知识补齐。第三是权限对齐:检索范围要与提问者的可见范围一致,避免越权召回。需要说明的是,检索无法保证百分之百准确召回,这套组合的作用是让答案可核对、错误可定位,而不是消除错误。
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