这个品类的数据长什么样
本页聚焦企业销售产品培训场景下的产品手册、销售用语与渠道培训课表三类材料。产品手册提供产品名称、规格、版本日期与编号;销售用语承载同一产品的卖点表述、数量口径与生效日期;渠道培训课表记录课程名称、参训对象、日期与签字回执。三类材料按季度或版本更新进入知识库,字段特征为名称、数量、日期、签字四项需对齐。进入知识库检索与召回功能时,产品手册与销售用语作为候选片段来源,课表作为对照来源,三者共同支撑同一记录在两份材料间的差异定位。
配置怎么定
这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。差异清单由后续节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 产品手册 | 核对手册中产品名称、数量、版本日期与签字栏是否与台账一致 | 在搜索测试中固定问句,记录候选条数与得分,切换 searchMode 对比语义、全文与混合模式的召回差异 |
| 销售用语 | 核对同一产品在销售用语中的名称、数量口径、生效日期是否与手册一致 | 开启 usingReRank 前后对比前几条候选顺序,看关键段落是否仍被保留 |
| 渠道培训课表 | 核对课表课程名称、参训对象、日期与签字回执是否与台账字段对齐 | 查看返回候选是否同时包含语义与全文结果,记录 similarity 过滤后的候选条数 |
| 差异清单 | 对照两份材料同一记录的字段,标注名称、数量、日期不一致项 | 按 limit 观察引用条数变化,单独记录数组长度,不将条数与引用文本 tokens 做相等比较 |
容易做错的三处
- 现象:同一记录在产品手册与销售用语中名称或数量对不上。原因:两份材料版本未同步,旧版字段仍被召回。
- 现象:渠道培训课表缺少签字或回执,差异清单无法闭环。原因:课表更新时未补录签字字段,检索仍返回旧片段。
- 现象:候选很多但排在前面的都不相关,关键段落缺失。原因:检索模式与材料形态不匹配,未开启重排或相似度过滤过松。
怎么确认配好了
本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选条数与得分,再开关重排看前几条排序。
业务测试:用一条真实记录找出与台账不一致的字段,交复核人确认并回写。
- 在知识库搜索测试里切换检索模式,记录候选条数与得分,核对返回候选是否同时包含语义与全文结果。
- 对比开启重排前后前几条顺序,检查相似度过滤与引用上限裁剪后是否仍保留原文关键片段。