培训机构招生咨询转化的资料版本与变更维护:工作流编排

围绕培训机构招生咨询转化的资料版本与变更维护,说明工作流编排的配置前提与核对动作,结合招生简章、咨询记录确认结果传递与生效状态,附上线前的验证步骤。

这个品类的数据长什么样

培训机构招生咨询转化涉及招生简章、咨询记录、试听课安排三类材料。招生简章来自市场与教研,按班期更新,字段含课程名称、课时、费用口径、开课日期与签章位;咨询记录来自咨询岗,按通话逐条生成,字段含学员姓名、意向级别、沟通日期、回执签字;试听课安排来自教务,按周排期,字段含试听时间、授课人、教室、确认签字。三类材料进入工作流时角色不同:招生简章作为版本源,咨询记录作为变更触发源,试听课安排作为引用同步对象。更新节奏为班期变更触发简章改版,咨询跟进触发记录追加,排期调整触发安排重排,三者需共用同一版本台账。

配置怎么定

这一环由工作流节点(用户选择与分支)执行,输出分支走向与交互状态记录。版本台账与变更记录由后续节点按分支继续执行接着完成。节点触发时对话进入交互状态并记录工作流状态,用户完成选择后按对应选项走分支继续执行。

对象判断核验动作
招生简章课程名称、课时、费用口径、开课日期、签章位是否与现行版本唯一对应在节点内逐个核对选项与分支连线,触发一次后查看运行记录里的节点状态,确认简章版本号与引用同步,并记录 nodeId 与 variables
咨询记录学员姓名、意向级别、沟通日期、回执签字是否与简章及试听安排一致在后续节点引用选择结果变量并试跑一次,核对咨询记录中的名称、数量、日期与另两份材料是否对得上,检查 variables 传递
试听课安排试听时间、授课人、教室、确认签字是否随简章改版同步更新核对选项与分支连线后,检查试听安排引用的简章版本是否随变更同步,缺签字或回执的条目单独标记,并记录 nodeId
版本台账与变更记录现行版本唯一、旧版可追、引用同步三项是否同时成立改一处内容后试跑,核对版本号与引用是否同步更新,并记录分支走向与交互状态

容易做错的三处

  • 现象:同一咨询记录在简章与试听安排里的课程名称、课时数量对不上。原因:三份材料各自维护,版本未同步,缺统一台账。
  • 现象:简章已改版,试听安排仍引用旧版日期,旧版无法追溯。原因:变更未触发引用同步,旧版未留痕。
  • 现象:咨询记录与试听安排缺签字或回执,招生转化环节无法确认。原因:材料流转未设确认位,交互状态未记录。

怎么确认配好了

本功能验收:逐个选项试跑,核运行记录里的分支走向与交互状态,确认选项与分支一一对应,选择结果变量已传给后续节点,并核对 nodeId 与 variables 记录。

业务测试:改一处内容,看版本号与引用是否同步更新,并核对招生简章、咨询记录、试听课安排的字段、日期与签字是否一致。

  • 在节点里逐个核对选项与分支连线,触发一次后查看运行记录里的节点状态,确认交互状态被记录,并记录 nodeId。
  • 在后续节点引用选择结果变量并试跑一次,核对版本号与引用是否同步更新,缺签字或回执的条目单独标记,检查 variables 传递。