这个品类的数据长什么样
培训机构招生咨询转化涉及招生简章、咨询记录、试听课安排三类材料。招生简章承载课程名称、课时数量、开课日期与退费条款,通常由教务定稿后进入知识库;咨询记录来自顾问与学员沟通,含意向课程、联系方式与跟进日期,需签字或回执确认;试听课安排记录时间、教室、讲师与签到状态。三类材料更新节奏不同:简章按学期改版,咨询记录逐条新增,试听课安排按周调整。字段特征集中在名称、数量、日期与签字四项,同一记录在两份材料里对不上是常见问题。进入知识库检索节点时,简章作为权威来源,咨询记录作为过程凭证,试听课安排作为排期依据,各自以原文片段被引用。
配置怎么定
这一环由知识库检索节点的引用输出执行,输出引用内容数组,每条含原文片段与来源标识,长度可以为 0。版本台账与变更记录由后续 AI 节点、代码节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 招生简章 | 课程名称、课时数量、开课日期与退费条款是否与现行版本一致,签字栏是否完整 | 调出简章原文,逐项核对字段与日期,确认签字或回执存在,记录版本号 |
| 咨询记录 | 意向课程名称、跟进日期与顾问签字是否与简章和试听课安排对得上 | 抽取一条咨询记录,与简章、试听课安排比对名称、数量与日期,检查签字 |
| 试听课安排 | 试听时间、教室、讲师与签到状态是否与简章开课日期衔接,变更是否留痕 | 对照简章日期核试听排期,查看变更记录,确认旧版可追、引用同步 |
| 知识库检索节点 | 引用内容以数组输出,长度可以为 0,每条能回指原文段落 | 用 responseData(开启详情返回后的非流式模块结果) 查看引用数组,用 quoteList 展开来源标识,核对 quoteMaxToken 预算 |
容易做错的三处
- 现象:同一课程名称在简章与咨询记录里写法不同,数量与日期也对不上。原因:两份材料各自维护,未按现行版本统一字段后进入知识库。
- 现象:简章改版后,旧版仍被引用,回答里出现已失效的开课日期。原因:版本未同步,旧版未标记可追状态,引用未随更新刷新。
- 现象:咨询记录缺签字或回执,试听课安排无签到状态。原因:过程凭证未收齐,材料进入知识库时字段不完整,引用片段无法回指确认。
怎么确认配好了
本功能验收:问一个有原文依据的问题,核引用数组与角标能否回指原文;再问一个无匹配材料的问题,确认数组为空而链路走通。
业务测试:改一处内容,看版本号与引用是否同步更新。
- 在节点里核对已选知识库集合与它们的向量模型,打开搜索参数面板逐项核对取值。
- 用一条没有匹配材料的问句试跑,看输出为空而链路继续;再打开引用角标对照来源文档。