这个品类的数据长什么样
本页面向企业销售产品培训场景,围绕产品手册、销售应答口径、渠道培训课表三类材料展开。产品手册提供产品名称、功能条目与版本号,销售应答口径承载面向客户的表达方式与异议应答,渠道培训课表记录课程日期、参训对象与讲师签字。三类材料进入授权访问与对外服务流程时,各自角色不同:产品手册与销售应答口径构成可见范围的内容主体,渠道培训课表用于判定访问者身份与开放对象。材料来源为内部培训归档,更新节奏随产品版本迭代与渠道排期变动,字段特征集中在名称、数量、日期与签字回执。表单与交互环节负责收集访问者身份信息与所需材料范围,使受限身份只能看到与其匹配的内容。
配置怎么定
这一环由工作流里的表单输入节点(交互节点)执行,输出用户填写的字段值(提交后传给后续节点)。可对外的入口与授权范围由后续节点或人工接着完成。表单输入节点触发后对话进入交互状态并记录工作流状态,用户填完必填项提交后,表单信息传给后续节点使用。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 产品手册 | 手册版本号、功能条目名称与数量,需与销售应答口径、渠道培训课表三处一致,且版本同步、有签字回执 | 核对字段名与要收集的材料字段一一对应,逐个核对必填标记,在后续节点引用该字段并试跑 |
| 销售应答口径 | 口径中的产品名称、数量、日期与产品手册对应记录一致,版本为当前有效版本,缺签字或回执视为未生效 | 在节点配置里逐个核对字段名,逐个核对必填设置,确认提交后后续节点能取到对应字段值 |
| 渠道培训课表 | 课表日期、参训对象与讲师签字齐全,与产品手册、销售应答口径的名称与日期对得上,版本未同步则不可见 | 核对必填项为空也能提交的情况,检查对话是否停在交互状态,试跑确认字段传递 |
| 授权范围记录 | 访问者身份与可见范围匹配,越权内容不可见,开放对象为家长或上级 | 用受限身份访问一次,核对可见范围是否符合设定,并检查formInputResult 与 selectResult字段值 |
容易做错的三处
- 现象:同一记录在产品手册与销售应答口径里的名称、数量、日期对不上。原因:两份材料分别更新,未做交叉核对,版本未同步。
- 现象:渠道培训课表缺讲师签字或参训回执。原因:归档环节未把签字与回执设为必填,提交时未拦截。
- 现象:提交后后续节点取不到值,或必填项为空也能提交,对话停在交互状态。原因:字段名与必填标记未逐个核对,字段传递未试跑。
怎么确认配好了
本功能验收:填一遍表单并提交,核后续节点取到的字段值,确认formInputResult中的字段与表单提交一致、selectResult与用户所选值一致。
业务测试:用受限身份访问一次,看可见范围是否符合设定,越权内容是否不可见。
- 在节点配置里逐个核对表单字段名与必填标记,确认与产品手册、销售应答口径、渠道培训课表的字段一一对应。
- 在后续节点引用
formInputResult与selectResult字段并试跑,确认提交后能取到值,且对话不会停在交互状态。