这个品类的数据长什么样
培训机构招生咨询转化涉及招生简章、咨询记录、试听课安排三类材料,常含多语对照与术语混用。招生简章提供课程名称、班型、日期与签字栏;咨询记录承载咨询人意向、语言偏好与回执状态;试听课安排记录试听时间、教师与签到。三类材料字段交叉,同一记录的名称、数量、日期需在两份材料间对齐。材料以批次更新,版本未同步时旧稿仍可检索,缺签字或回执的条目会进入候选。术语表与对照稿需保证同一术语全篇一致、译名能回指原文,检索时以语义、全文或混合模式匹配材料形态,候选片段与相似度得分供后续节点或人工整理成对外发布稿。
配置怎么定
这一环由知识库检索服务(检索节点与搜索测试)执行,输出候选片段与相似度得分(经模式、合并、重排、过滤与上限裁剪)。统一术语表与对照稿由后续节点或人工接着完成。
| 对象 | 判断 | 核验动作 |
|---|---|---|
| 招生简章 | 多语术语与日期、签字栏是否与咨询记录对齐 | 在搜索测试中切换 searchMode 为语义、全文或混合,查看候选片段与相似度得分,核对简章术语与咨询记录中的名称、数量、日期是否一致 |
| 咨询记录 | 同一记录在两份材料里的名称、数量、日期是否对得上,回执是否齐全 | 用同义问句各测一次,对比候选条数与得分,检查记录中的术语译名能否回指原文,并确认签字或回执字段是否出现 |
| 试听课安排 | 试听日期、教师与签到是否与简章、咨询记录版本同步 | 开启与关闭 usingReRank 对比前几条排序,结合 similarity 观察候选是否含试听安排与简章交叉字段,记录引用条数(数组长度)与引用文本 tokens |
| 知识库检索服务 | 候选片段来自不同召回渠道且已合并、重排、过滤与上限裁剪 | 在搜索测试里查看返回候选是否同时包含语义与全文结果,调整 limit 观察候选条数变化,核对引用文本是否保留原文关键片段 |
容易做错的三处
- 现象:同一咨询记录在简章与试听安排里的日期对不上。原因:两份材料版本未同步,旧稿仍被召回,候选未按最新版本过滤。
- 现象:术语译名在对照稿与咨询记录中写法不同。原因:术语表未统一,检索候选按相似度返回,缺少全篇一致性核对。
- 现象:试听安排缺签字或回执。原因:材料字段不完整,候选片段仍被召回,后续节点未按回执状态过滤。
怎么确认配好了
本功能验收:用同义改写的问句各测一次,对比候选与得分,再开关重排看前几条排序;同时切换 searchMode 观察语义与全文候选差异,调整 limit 记录候选条数,开启 usingReRank 前后对比排序。
业务测试:抽三条术语查全篇写法是否一致,核对译名能否回指原文,并确认招生简章、咨询记录、试听课安排中的名称、数量、日期与签字回执是否对齐。
- 在知识库搜索测试里分别用语义、全文、混合模式检索同一术语,记录候选条数与相似度得分,对比三种模式返回的片段。
- 开启与关闭重排,对比前几条候选顺序;调整引用上限,单独记录引用条数(数组长度)与引用文本 tokens,不将两者做相等比较。